Wenn dem Buchstede Shop das nicht passte, dass er sein

Wenn dem Buchstede Shop das nicht passte, dass er sein Geld nicht behielt, weil Kunden eine Bestellung widerrufen hatten und er das Geld nicht zurückzahlte.
Ich las nicht eine Antwort im Konfliktverlauf. Hatte er überhaupt den Konfliktfall eingesehen.